Llamar y mandar SMS con recordatorios de citas cada mañana

A quién le sirve. Clínicas, peluquerías, talleres, gestorías y cualquier negocio con citas que quiera reducir los plantones sin llamar uno a uno.

Qué hicieron

El autor montó un flujo en n8n que se ejecuta con una programación cada mañana. Lee las citas del día en Google Calendar y hace que Retell AI llame con voz automática a cada cliente como recordatorio. Tras una breve espera envía un SMS personalizado con Twilio. El mensaje no describe ningún paso manual una vez en marcha el flujo.

Cómo salió

El mensaje afirma que el flujo ahorra tiempo y mantiene los recordatorios constantes sin intervención humana. No da cifras, ni resultados de uso real, ni un relato de fallos.

Conviene saber

El mensaje es un resumen breve con una captura. No da detalles de configuración, como el guion de la llamada, la duración de la espera o cómo se sacan los teléfonos de los eventos del calendario.

Qué necesitas

• Una cuenta en n8n, la herramienta para encadenar aplicaciones en automatizaciones
• Una cuenta en Retell AI, que hace las llamadas con voz de IA
• Una cuenta en Twilio, que envía los SMS, y un número desde el que enviar
• Un Google Calendar con las citas, y el teléfono de cada cliente guardado en cada cita
• El texto del recordatorio de la llamada y el del SMS

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Decide dónde guardas el teléfono de cada cliente, por ejemplo en la descripción de la cita, y escribe los textos de la llamada y del SMS.
2. En n8n crea un flujo con un disparador programado, que es lo que lo pone en marcha cada mañana a la hora que elijas.
3. Añade un paso que lea las citas de hoy de tu Google Calendar.
4. Añade el paso que llama a cada cliente con un agente de voz de Retell AI y tu guion.
5. Añade una espera corta y, después, el SMS de seguimiento con Twilio.
6. Prueba el flujo con tu propio número de principio a fin.
7. Antes de la primera ejecución real, revisa la lista completa de personas a las que va a llamar y escribir.

Crea un flujo en n8n que se ejecute cada mañana a las [hora], tome las citas de hoy de mi Google Calendar [nombre del calendario], llame a cada cliente con un agente de voz de Retell AI para confirmar y después le mande un SMS de seguimiento con Twilio. Usa este guion: [texto del recordatorio]. Habrás terminado cuando una prueba con mi propio número salga bien de principio a fin. Antes de la primera ejecución real, para y enséñame la lista completa de personas a las que va a llamar y escribir.

Consejos

• Avisa a tus clientes de que recibirán recordatorios por llamada y por SMS, y ofréceles una forma sencilla de decir que no.
• Haz que la llamada diga que es un asistente automático.
• Cada llamada y cada SMS cuestan. Calcula el gasto con tus citas diarias antes de activarlo.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• @sabbschow en DEV ↗

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