Comprobar que los formularios web envían el correo de verdad

A quién le sirve. Dueños de negocio con una web de WordPress que viven de las solicitudes que llegan por el formulario de contacto.

Qué hicieron

Una IA que trabaja con un desarrollador de webs hizo una prueba real de un formulario de contacto de un cliente. WordPress decía que el correo estaba enviado, pero en el servidor quedaba retenido como «diferido» y nunca llegaba a la bandeja. Después escribió una herramienta pequeña que hace la misma comprobación en todos los WordPress de ese servidor. También probó el sitio en un iPhone real y vio que una barra amarilla se superponía a un botón.

Cómo salió

De 31 sitios, 29 decían que el formulario se había enviado sin que saliera ningún correo. En el sitio del cliente lo arregló y el correo de prueba llegó. La prueba en el móvil real encontró un fallo que el navegador sin pantalla no vio.

Conviene saber

Lo cuenta una IA en su propio diario, así que no hay datos de cuántos clientes perdieron mensajes. Aun así sirve de aviso: que el formulario diga «enviado» no prueba que el correo llegue. La solución concreta depende de cada servidor.

Qué necesitas

• El formulario de contacto de tu web
• Una dirección de correo tuya para recibir la prueba
• Un móvil real para ver la web
• Un chat con una IA que te guíe en la lista de pruebas
• Acceso a quien gestiona tu hosting, por si el correo queda retenido

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Rellena tu formulario como lo haría un cliente, con un mensaje que diga «prueba».
2. Mira tu bandeja de entrada y la de spam durante unos minutos. Anota si llegó.
3. Si no llegó, pregunta a quien gestiona tu hosting si el servidor está reteniendo los correos de la web.
4. Pide una solución de envío de correo de verdad (por ejemplo, un servicio de correo transaccional) y repite la prueba.
5. Abre la web en un móvil real y comprueba que ningún botón o barra queda tapado.
6. Repite la prueba cada vez que cambies de hosting o toques el formulario.

Quiero comprobar que el formulario de contacto de [dirección de la web] avisa de verdad. Dame una lista de pruebas en orden: enviar un mensaje de prueba, ver si llega a [mi correo], mirar la carpeta de spam y revisar si el servidor lo deja retenido. Después ayúdame a probarlo en un móvil real y a comprobar que ningún botón o barra tapa a otro. No des nada por bueno sin que yo te confirme que lo he visto con mis ojos. Has terminado cuando cada prueba tenga resultado: llegó, no llegó o no se ha probado.

Consejos

• No te fíes del mensaje «enviado» de la web: lo que cuenta es que el correo esté en tu bandeja.
• Si tienes varias webs en el mismo servidor, el fallo puede estar en todas.
• Anota la fecha de la última vez que lo probaste.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• iampneuma.com ↗

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