¿CON QUÉ IA?
Está en Qué hace
Vigila que ningún contacto nuevo se quede sin respuesta. Mira tu correo, los formularios de la web y el CRM, clasifica cada consulta (urgente, cualificada, poco clara o fuera de tu servicio), redacta una respuesta en tu voz de menos de 100 palabras con horas reales de tu calendario y avisa a tu equipo de las urgentes. Se puede programar para que por la mañana tengas las respuestas preparadas, y también funciona con consultas que le reenvíes o pegues.
A quién le sirve. Para el dueño de un negocio que pierde clientes porque tarda en contestar a las consultas que le llegan.
Qué le puedes pedir
- Revisa mi bandeja de consultas y prepárame las respuestas a los contactos que aún no han recibido contestación.
- Responde a esta consulta que ha llegado por el formulario de la web y ofrécele dos horas para una llamada esta semana.
- Quiero tener cada mañana listos los borradores de las consultas que llegaron por la noche.
Cómo instalarla
- En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
- En «Discover», busca el plugin «small-business» y pulsa «Add». Es un plugin de Anthropic con 44 skills para pequeños negocios, y esta viene dentro.
- Escribe «get me started» («ayúdame a empezar»): es una puesta en marcha de unos 15 minutos que conecta tus dos primeras herramientas, aprende cómo es tu negocio y recoge tu marca.
- Conecta tu correo (Gmail o Microsoft 365), tu calendario y tu CRM, y dile en qué canal de tu equipo debe avisar si entra algo urgente; sin conectores, reenvíale o pégale las consultas.
- En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install small-business@knowledge-work-plugins».
Qué necesitas. Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); correo, calendario y CRM conectados para que trabaje solo, o consultas reenviadas o pegadas a mano.
Ojo. No envía nunca nada por su cuenta (no existe un modo de envío automático): todos los borradores esperan tu aprobación, y no contesta donde ya ha respondido una persona.