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Preparar llamadas de venta con datos del cliente (Call prep)

Te prepara una ficha de una página antes de una reunión o llamada con un cliente: quién asiste, qué ha pasado hasta ahora (historial en el CRM, últimos correos y lo que se dijo en llamadas…

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Qué hace

Te prepara una ficha de una página antes de una reunión o llamada con un cliente: quién asiste, qué ha pasado hasta ahora (historial en el CRM, últimos correos y lo que se dijo en llamadas anteriores), cómo va la oportunidad abierta y un plan con el objetivo de la llamada, de 3 a 5 preguntas y las objeciones probables. Cada dato indica de dónde sale.

A quién le sirve. Para quien tiene mañana una reunión de venta y quiere entrar con contexto y un plan, sin rebuscar en correos y notas.

Qué le puedes pedir

  • Prepárame la reunión de las 11 con Construcciones Ferrer.
  • ¿Qué necesito saber antes de mi llamada de esta tarde con la clínica Dental Sol?
  • Dame cinco preguntas para descubrir qué necesita este cliente, empezando por lo que quedó sin responder en la última llamada.

Cómo instalarla

  1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
  2. En «Discover», busca el plugin «sales» y pulsa «Add». Esta skill viene dentro de ese plugin, un paquete con 36 skills de ventas.
  3. Escribe «/» o pulsa «+» para ver las skills del plugin; en Claude Code o Cowork también puedes llamarla por su nombre («/sales:call-prep»), o pedirle a Claude lo que necesitas.
  4. Conecta tu calendario, correo y CRM, y tu grabador de llamadas (Gong, Fireflies, Zoom u Otter) si quieres que lea el historial; si no, describe la reunión o pega tus notas.
  5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install sales@knowledge-work-plugins».

Qué necesitas. Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); el calendario, el CRM, el correo y las grabaciones de llamadas son opcionales, y sin ellos le describes la reunión o subes tus notas.

Ojo. Si conectas calendario, correo y CRM los lee para prepararte la ficha pero no escribe nada, y las peticiones que encuentre dentro de un correo o una transcripción te las enseña a ti en vez de ejecutarlas.

Fuentes

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