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Analizar por qué ganas o pierdes ventas (Win/loss review)

Analiza tus oportunidades cerradas de los últimos 90 días para ver qué patrones hay en lo que ganas y lo que pierdes: en qué etapa se caen las ventas, por qué motivos (competidor, presupuesto,…

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Qué hace

Analiza tus oportunidades cerradas de los últimos 90 días para ver qué patrones hay en lo que ganas y lo que pierdes: en qué etapa se caen las ventas, por qué motivos (competidor, presupuesto, plazos) y qué tienen en común las ganadas. Termina con acciones recomendadas para el proceso, para el seguimiento de cada comercial y para los datos que conviene empezar a apuntar. Está pensada para quien dirige un equipo de ventas.

A quién le sirve. Para quien dirige un equipo de ventas y quiere saber por qué se gana o se pierde.

Qué le puedes pedir

  • ¿Por qué estamos perdiendo ventas este trimestre?
  • Analiza esta exportación de oportunidades cerradas y dime en qué etapa se me caen más.
  • Compara mis cinco mayores ventas ganadas con las cinco mayores perdidas y dime qué hicimos distinto.

Cómo instalarla

  1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
  2. En «Discover», busca el plugin «sales» y pulsa «Add». Esta skill viene dentro de ese plugin, un paquete con 36 skills de ventas.
  3. Escribe «/» o pulsa «+» para ver las skills del plugin, o pídele a Claude lo que necesitas y la usará cuando encaje.
  4. Conecta tu CRM, y las transcripciones de llamadas si las tienes, o sube una exportación de oportunidades cerradas.
  5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install sales@knowledge-work-plugins».

Qué necesitas. Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); tu CRM conectado o una exportación de oportunidades cerradas, y las transcripciones y el correo son opcionales.

Ojo. Con pocas ventas cerradas los patrones son poco fiables (por eso indica el tamaño de la muestra), y solo lee datos: cualquier corrección en el CRM la haces tú o con otra skill.

Fuentes

Parecidos

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