¿CON QUÉ IA?Qué es
ManyChat crea chatbots y respuestas automáticas para Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, entre otros canales, para atender mensajes, captar contactos y vender. Por ejemplo, puede enviar un mensaje privado a quien comenta una palabra concreta en tu publicación. Se usa desde el navegador y tiene un plan gratuito.
Para qué la usan los negocios
- Enviar automáticamente una guía, un enlace o un cupón por mensaje privado a quien comenta una palabra clave en tu publicación.
- Dar la bienvenida por mensaje a quienes empiezan a seguirte en Instagram.
- Responder por mensaje las preguntas más frecuentes, como horarios, precios o envíos.
- Hacer unas preguntas para cualificar a un contacto y pasarlo a una persona del equipo en el buzón de conversaciones.
- Mandar mensajes por WhatsApp, SMS o correo a tus contactos con el plan Pro.
Planes y precios
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | 0 USD | Plan gratuito con automatización básica en Instagram, Facebook y TikTok (en beta); el límite de contactos no se ha podido comprobar en la web actual. |
| Pro | Añade WhatsApp, SMS y correo y funciones avanzadas en los flujos; el precio depende del número de contactos y no se ha podido comprobar. |
Lo bueno
- Tiene un plan gratuito para empezar a automatizar mensajes en Instagram y Facebook.
- Su centro de ayuda está en español y se pueden enviar tickets de soporte en español.
- Los flujos se montan con un editor visual y se pueden probar con una vista previa antes de activarlos.
Lo que flojea
- Hace falta una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook; los perfiles personales no sirven.
- Cada marca necesita su propia cuenta de ManyChat.
- TikTok es una función beta y, según un moderador de su comunidad en febrero de 2026, no se podía conectar desde la UE ni desde el Reino Unido.
Cómo empezar
- Comprueba que tienes una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook.
- Crea una cuenta en manychat.com y conecta tu Instagram o tu página de Facebook.
- Empieza con un flujo sencillo: elige un disparador, por ejemplo una palabra clave en los comentarios, y escribe el mensaje que se enviará.
- Prueba el flujo con la vista previa antes de activarlo.
- Cuando funcione, valora si necesitas el plan Pro para WhatsApp, SMS o correo.
Alternativas
Chatfuel, Landbot, Respond.io
Todas las alternativas a ManyChat, comparadas · Las mejores IA de atención al cliente y ventas
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar ManyChat con mi perfil personal de Instagram?
No. Según una guía de su comunidad, hace falta una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook; no se admiten perfiles personales ni grupos.
¿Tiene soporte en español?
Sí. ManyChat anunció que se pueden enviar tickets de soporte en español y su centro de ayuda está disponible en inglés, español y portugués de Brasil.
