¿CON QUÉ IA?
Qué hace
Drag es un programa de pago de bandeja compartida para equipos que trabajan con Gmail. Su plugin deja que ChatGPT lea, filtre, asigne y etiquete los hilos de esa bandeja, redacte respuestas y las envíe siempre con tu aprobación, y consulte los tiempos de respuesta del equipo. Funciona con 47 herramientas, desde correo y WhatsApp hasta tableros y base de conocimiento.
A quién le sirve. Para equipos pequeños que atienden un correo compartido (soporte@, ventas@) desde Gmail y quieren que ChatGPT les ayude a clasificar y contestar.
Qué le puedes pedir
- Muéstrame todos los hilos sin leer del tablero de soporte, del más antiguo al más nuevo, con una línea sobre lo que necesita cada uno.
- Redacta respuestas a las dos consultas de envíos con nuestro tono habitual y asigna la pregunta técnica a quien resolvió la anterior.
- Saca los tiempos de respuesta de esta semana por persona y avísame de quien tenga una media de más de cuatro horas.
Cómo activarla
- Ten una cuenta de Drag con la bandeja compartida configurada y en un plan con acceso a la API.
- En ChatGPT abre Plugins en la barra lateral y busca Drag (de DragApp.com Ltd).
- Pulsa «Instalar complemento» y luego «Conectar».
- En la página de conexión de Drag, pega tu clave de API, que encontrarás en Drag en Ajustes > Integraciones.
- Abre un chat nuevo, escribe @Drag y prueba con «lista los tableros de mi DragApp».
Qué necesitas. Una cuenta de Drag (de pago, con 7 días de prueba gratis según su web) en un plan con acceso a la API, y una cuenta de ChatGPT con acceso al directorio de plugins.
Ojo. La guía es del propio fabricante, la clave de API da acceso a lo que tu cuenta de Drag puede ver y las respuestas salen desde la dirección compartida de tu equipo, así que deja activada la aprobación antes de cada envío.
