¿CON QUÉ IA?Chatbase y Tidio, lado a lado
| Dato | ||
|---|---|---|
| Para qué sirve | Chatbot de IA entrenado con tus documentos y web. | Chat en la web con bot de IA para tiendas online. |
| Desde | 32 USD al mes (Hobby, con pago anual; 40 USD al mes pagando mes a mes) | 24,17 USD al mes (Starter, pago anual) |
| Plan gratis | Sí | Sí |
| En español | No consta | Sí |
| Planes y precios |
|
|
| Para qué la usan los negocios |
|
|
«En español» quiere decir que la web o la app están en español. «No consta» significa que la ficha no lo confirma: no quiere decir que no entienda el español, así que mira su ficha para ver cómo se comporta con textos en español.
Pros y contras
Chatbase
Lo bueno
- Se entrena con tus archivos (PDF, DOC, DOCX, TXT), textos pegados, páginas web y pares de pregunta y respuesta.
- Atiende en más de 95 idiomas, entre ellos el español, y detecta el idioma de quien escribe.
- Se publica en tu web copiando un código y también en WhatsApp, Slack o Messenger.
Lo que flojea
- El plan de pago más barato (Hobby) incluye solo 700 créditos de mensaje al mes y un agente.
- Quitar la marca «Powered by Chatbase» cuesta 1.188 USD al año, y los créditos extra, 40 USD por cada 1.000.
- Si se acaban los créditos, el agente deja de contestar y muestra un aviso de que no está disponible.
Tidio
Lo bueno
- Tiene plan gratis (50 conversaciones al mes) y 7 días de prueba de los planes de pago sin tarjeta.
- El panel está disponible en español y Lyro atiende en más de 45 idiomas, entre ellos el español.
- Se integra con Shopify y WooCommerce (datos de producto y pedido en vivo) y tiene plugin para WordPress.
Lo que flojea
- Lyro, la IA, se paga aparte: el complemento empieza en 32,50 USD al mes con 50 conversaciones, y Starter solo incluye 50 de un solo uso.
- Los planes bajos tienen pocas conversaciones facturables: 50 en Free y 100 en Starter.
- Los precios están en dólares y el plan Plus parte de 300 USD al mes más uso.
¿Cuál te conviene?
Estas reglas salen de los datos de sus fichas, no de una prueba nuestra.
- Según para qué la quieras. Un ejemplo de uso de cada una, según su ficha. Chatbase: poner en tu web un asistente que responda sobre tus productos, precios y políticas usando tus propios documentos. Tidio: responder automáticamente preguntas frecuentes en la web, como el estado de un pedido o los detalles de un producto, con Lyro. En la tabla están todos los usos.
- Si quieres empezar sin pagar. Las dos tienen plan gratis: pruébalas con la misma tarea de tu negocio antes de pagar.
- Si necesitas que esté en español. Tidio tiene la web o la app en español; de Chatbase no consta. Mira su ficha para ver cómo se comporta con textos en español.
- Si el precio de entrada pesa. Chatbase empieza en 32 USD al mes (Hobby, con pago anual; 40 USD al mes pagando mes a mes). Tidio empieza en 24,17 USD al mes (Starter, pago anual). Mira en la tabla qué incluye cada plan antes de compararlos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Chatbase o Tidio?
Depende de para qué la quieras. Un ejemplo de uso de cada una, según su ficha. Chatbase: poner en tu web un asistente que responda sobre tus productos, precios y políticas usando tus propios documentos. Tidio: responder automáticamente preguntas frecuentes en la web, como el estado de un pedido o los detalles de un producto, con Lyro. En la tabla están todos los usos. Si pesa más el plan gratis, el español o el precio, mira «¿Cuál te conviene?» en esta página.
¿Cuánto cuestan Chatbase y Tidio?
Chatbase empieza en 32 USD al mes (Hobby, con pago anual; 40 USD al mes pagando mes a mes). Tidio empieza en 24,17 USD al mes (Starter, pago anual). El detalle de cada plan está en la tabla de esta página.
¿Chatbase y Tidio tienen plan gratis?
Las dos tienen plan gratis. Mira en cada ficha qué incluye el plan gratis.
¿Chatbase y Tidio están en español?
Solo Tidio tiene la web o la app en español; de Chatbase no consta. Mira sus fichas para ver cómo se comportan con textos en español.