¿CON QUÉ IA?
A quién le sirve. Responsables de operaciones de pymes que tienen tareas repetidas con datos (reclamaciones, extractos, precios, alertas) y poco presupuesto técnico.
Qué hicieron
En una distribuidora B2B de Corea, quien lleva operaciones montó 17 bots con Claude Code que se ocupan de tareas diarias: registrar reclamaciones de clientes a partir de chats, enviar extractos mensuales por correo, vigilar errores en Slack y calcular precios con datos de mercado. Todos corren en un portátil de la oficina. Solo tres bots hablan con la IA, que se llama desde la línea de comandos de Claude Code con la suscripción Max. Los otros catorce son programas normales que leen una base de datos y rellenan una plantilla.
Cómo salió
La factura mensual es la suscripción Claude Max de 100 dólares y nada de API de pago. No necesitó servidor ni técnico de sistemas. Dedica una hora a la semana, y al principio eran unas diez. Una vez caducó el inicio de sesión del portátil y los 17 bots se pararon a la vez.
Conviene saber
El coste oculto es el tiempo de quien escribe las reglas y lee las alertas. Si el portátil se duerme o caduca la sesión, los bots se paran. Hay límites de uso en la suscripción, aunque con 17 bots no los ha alcanzado. Lo cuenta una sola persona, sin comprobación externa.
Qué necesitas
- Una suscripción de pago a Claude con Claude Code
- Un ordenador que pueda estar siempre encendido y sin dormirse
- Slack u otra herramienta donde recibir los avisos
- Alguien con ganas de escribir y ajustar reglas durante las primeras semanas
Cómo hacerlo tú, paso a paso
- Elige una tarea repetida con entradas claras, como las reclamaciones de clientes.
- Pídele a Claude Code que te ayude a escribir un programa que llame a la IA solo para la parte que necesita lenguaje, y que haga el resto con código normal.
- Limita lo que puede hacer la IA: pocas herramientas y sin acceso a tus archivos.
- Fija un máximo de respuesta y descarta las que se pasen.
- Envía los errores a tu mensaje directo y no a un canal.
- Configura el ordenador para que no se duerma y que los bots arranquen solos.
- Ajusta las reglas con cada fallo durante las primeras semanas.
Eres el asistente que registra reclamaciones de clientes de mi empresa. Lee esta conversación de chat y devuelve una lista con un máximo de ocho puntos: qué producto, qué ha pasado y qué pide el cliente. Si falta algún dato, escribe "no consta". No inventes nada y no repitas todo el historial de pedidos del cliente. Conversación: [pega aquí el chat]. Has terminado cuando la lista tenga como máximo ocho puntos y cada uno se entienda solo.
Consejos
- Usa rutas completas al programa de Claude en la configuración del servicio, o fallará.
- Empieza con la suscripción y no con la API mientras ajustas el texto de las instrucciones.
- Cuenta tus horas: son el mayor gasto real.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro dejar que un bot trabaje solo?
El autor acota lo que puede tocar cada bot y, en una próxima entrega, promete un botón de aprobación en Slack para cada acción. Empieza con tareas de poco riesgo.
¿Hace falta saber programar?
El autor dice que no es programador y que construyó los bots con Claude Code. Aun así, mantenerlos pide paciencia técnica.
Fuentes
En el directorio desde el 5 de noviembre de 2026.
r/legaltech en Reddit
futureinsidernews en Substack