Llamar a contactos nuevos de una inmobiliaria con un agente de voz

A quién le sirve. Inmobiliarias, clínicas, academias y cualquier negocio que reciba contactos nuevos y pierda ventas por tardar en llamarlos.

Qué hicieron

Quien lo cuenta montó en n8n un flujo con Vapi, un servicio de agentes de voz, que llama a los contactos inmobiliarios nuevos en cuanto entran en el CRM, los cualifica e intenta fijar una cita. Si no se agenda reunión, el agente pide permiso para volver a llamar, programa la llamada según lo hablado, llama de nuevo recordando la conversación anterior y reintenta hasta cuatro veces en cuatro días. También envía por correo avisos de contactos tibios o calientes, y una persona puede volver a etiquetar los no contactados para repetir la secuencia.

Cómo salió

El autor afirma que la inmobiliaria del cliente mantuvo su 5,0 de valoración con 37 reseñas y que la mayoría de la gente no se dio cuenta de que quien llamaba era una IA. En los comentarios admitió que su versión para captar agentes inmobiliarios probablemente no cumplía la normativa, mientras que la del cliente tenía aprobación de un abogado y texto de consentimiento.

Conviene saber

El punto delicado es la ley: el autor dice que estudia cada jurisdicción, exige consentimiento previo para las comunicaciones y, en algunos sitios, aviso de que es una llamada automática o de que se graba.

Qué necesitas

• Una cuenta de n8n, la herramienta que enlaza tus aplicaciones y automatiza tareas, en su nube de pago o instalada en tu propio servidor.
• Una cuenta en un servicio de agentes de voz como Vapi o Retell, con un número de teléfono desde el que llamar. Se paga por uso.
• Tu CRM, el programa donde guardas tus contactos y clientes, o una hoja de Google donde entren los contactos nuevos, con teléfono y con constancia de que han aceptado que les llames.
• Un calendario para las citas y una cuenta de correo desde la que mandar los avisos.
• El guion de la llamada, revisado por alguien que conozca la ley de tu país.

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Escribe el guion: qué ofreces, qué preguntas haces para cualificar y cuándo cuenta un contacto como tibio o caliente.
2. Antes de nada, revisa con un abogado qué exige tu país para llamar así. Mira el consentimiento previo, los horarios permitidos y si hay que avisar de que la llamada es automática o se graba.
3. En Vapi, o en el servicio que elijas, crea el agente de voz con tu guion y conecta un número de teléfono.
4. En n8n, crea el flujo para que, cuando entre un contacto nuevo en tu CRM o tu hoja, se le llame al momento.
5. Añade lo que pasa después: si hay cita, que se guarde en el calendario; si no, que el agente pida permiso para volver a llamar y n8n programe otra llamada con un máximo de intentos.
6. Añade el correo de aviso con el resumen de la llamada para cada contacto tibio o caliente, y una etiqueta para que una persona pueda reabrir los no contactados.
7. Prueba primero con tu número y con conocidos que sepan que van a recibir la llamada. Antes de lanzar llamadas reales, enseña el guion, la lista y las comprobaciones legales a quien deba aprobarlos.

Diseña un flujo para llamar a [tipo de profesional, por ejemplo agentes inmobiliarios] de una lista en [hoja de Google] con un agente de voz de IA como [Vapi o Retell]. La llamada debe presentar [mi oferta] e intentar concertar una cita. Si no se agenda, programa una nueva llamada dentro de [número] días y envíame un correo de aviso por cada contacto tibio o caliente, con el resumen de la llamada. Antes de que salga ninguna llamada real, enséñame el guion, la lista y las comprobaciones legales, como horarios permitidos y consentimiento, y espera mi aprobación.

Consejos

• Empieza solo con la primera llamada y el aviso por correo. Los reintentos de varios días, cuando lo anterior funcione.
• Escucha enteras las primeras llamadas y ajusta el guion. Lo que queda bien por escrito a veces suena raro hablado.
• Llama solo a quien haya aceptado que le llamen y respeta los horarios. El propio autor reconoce que una versión suya, la de captar agentes inmobiliarios, probablemente no cumplía la normativa.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• r/n8n en Reddit ↗

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