A quién le sirve. Quien tiene un correo antiguo lleno de promociones y varios recados domésticos pendientes, y quiere que un asistente los avance mientras él sigue con lo suyo.
Qué hicieron
El agente Muse tenía acceso a la bandeja de Hotmail del usuario y a sus registros de mantenimiento anteriores. Revisó 80.000 correos, señaló más de 20.000 promociones y boletines antiguos para borrarlos con aprobación expresa del usuario y registró cada acción. Después abrió el chat de soporte del proveedor de internet, sacó de los correos los datos del reembolso y reservó una revisión de climatización según el historial.
Qué necesitas
- Acceso a Muse, el agente personal de Meta
- Acceso a tu bandeja de correo antigua
- Tus registros de mantenimiento de la casa, para que Muse vea cuándo toca cada revisión
- Los datos del reembolso: empresa, importe y número de pedido
Cómo hacerlo tú, paso a paso
- Dale a Muse acceso a tu bandeja de correo y a tus registros de mantenimiento.
- Pídele que busque promociones y boletines anteriores a una fecha y que te enseñe el recuento y una muestra antes de borrar nada.
- Revisa la muestra y aprueba tú el borrado, o pide que los archive en vez de borrarlos.
- Pídele que abra el chat de soporte de la empresa con los datos del reembolso. Pueden salir de tus correos si le das acceso.
- Pídele que revise el historial de mantenimiento y proponga horas para una revisión de climatización con tu proveedor.
- Pídele un registro de cada acción y espera tu OK antes de que reserve nada.
Ayúdame a limpiar mi bandeja de [proveedor de correo] buscando correos antiguos de promociones y boletines anteriores a [fecha], y enséñame el recuento y una muestra antes de borrar nada. Después contacta con el chat de soporte de [empresa] por mi reembolso pendiente de [importe, número de pedido]. Por último, revisa el historial de mantenimiento de mi casa y propón horas para reservar una revisión de climatización con [proveedor]. Habrás terminado cuando tenga la propuesta de reserva. Espera mi OK antes de reservar.
Consejos
- Si dudas, archiva en lugar de borrar. Los correos borrados pueden ser difíciles de recuperar.
- Pide un registro de todo lo que haga, para poder deshacer o comprobar.
- Lee el mensaje de reclamación antes de que se envíe al soporte de la empresa.
Preguntas frecuentes
¿Y si borra algo importante?
Por eso se pide ver el recuento y una muestra antes, y aprobar tú el borrado. Si dudas, pide que archive.
¿Qué datos necesita para el reembolso?
La empresa, el importe y el número de pedido. El agente puede sacarlos de tus correos si le das acceso.
Fuentes
En el directorio desde el 5 de octubre de 2026.