Calificar clientes inmobiliarios y reservar visitas desde Telegram

A quién le sirve. Inmobiliarias, sobre todo de gama alta, que reciben mensajes a todas horas y quieren calificar al interesado, enseñarle inmuebles que encajen y reservar la visita sin esperar a un agente.

Qué hicieron

Al bot de Telegram de una inmobiliaria de lujo le dieron acceso a una base de conocimiento de propiedades, a calendarios en directo, al envío de correos y al CRM. Con cada mensaje recibido, primero recogía nombre, correo y teléfono, luego preguntaba presupuesto, zona, tipo de inmueble y dormitorios. Buscaba por significado los inmuebles que encajaban, con imágenes, comprobaba la disponibilidad para reservar el hueco y enviaba un correo de confirmación con los contactos del agente. También transcribía las notas de voz para el mismo flujo y anotaba a cada contacto.

Qué necesitas

• Un bot de Telegram creado con BotFather, el servicio oficial de Telegram para crear bots
• Una herramienta que conecte todo, como n8n o Make (el caso no dice con qué se montó)
• Una hoja con tus inmuebles: zona, precio, dormitorios y fotos
• Tu calendario, tu correo y tu CRM (el programa donde guardas tus contactos y clientes) conectados

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Prepara la base de inmuebles con zona, precio, tipo, dormitorios y fotos.
2. Crea el bot en Telegram con BotFather y conéctalo a tu herramienta de automatización.
3. Define el orden de las preguntas: primero nombre, correo y teléfono, y luego presupuesto, zona, tipo de inmueble y dormitorios.
4. Haz que el asistente busque por significado los inmuebles que encajen y envíe las fotos.
5. Conecta tu calendario para comprobar la disponibilidad y proponer huecos de visita.
6. Haz que anote a cada contacto en el CRM y, si lo apruebas, mande el correo de confirmación con los datos del agente.
7. Añade la transcripción de las notas de voz y prueba todo con un contacto de ejemplo.

Prepara un asistente que hable con los nuevos contactos inmobiliarios por [Telegram o WhatsApp], les pregunte por presupuesto, zona, plazos e imprescindibles, y los cruce con los inmuebles de [mi hoja de inmuebles]. Cuando un contacto esté cualificado, propón horarios de visita de mi [calendario] y anota al contacto en [mi CRM]. Habrás terminado cuando el flujo funcione con un contacto de prueba. Pídeme aprobación antes de que envíe cualquier confirmación de reserva.

Consejos

• Pide la aprobación de una persona antes de enviar cualquier confirmación de reserva.
• Mantén la base de inmuebles al día. Si no, el asistente enseñará inmuebles que ya no están disponibles.
• Haz que te pase la conversación cuando no sepa responder, en vez de inventar.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• @__chibugo en X ↗

En el directorio desde el 5 de octubre de 2026.