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Caso de usoCompras

Pedir la compra con agentes que manejan el ordenador

El autor probó Operator y otros dos agentes que usan el ordenador para hacer la compra y concluyó que la experiencia es demasiado mala para el consumidor medio.

Paracomprar mejorConOperatorLo contó understandingai.orgDificultad fácil

A quién le sirve. Quien se plantea delegar la compra online en un agente y quiere saber antes qué esperar; es un caso de aviso más que una receta.

Qué hicieron

Timothy B. Lee dio a Operator, de OpenAI, una foto de su lista de la compra de 16 artículos. Le hizo leer los artículos marcados, abrir la web de su Harris Teeter más cercano y añadirlos a un carrito. Corrigió los fallos de la lista y volvió a intervenir tras una desconexión en un segundo intento.

Cómo salió

Operator leyó mal la lista y luego añadió solo 13 de los 16 artículos. El segundo intento llevó más de 30 minutos y varias intervenciones, frente a menos de cuatro minutos a mano. Los otros dos agentes lo hicieron peor.

Conviene saber

La fuente es de pago, así que faltan los detalles de los otros dos agentes. Espera desconexiones y correcciones repetidas, y que hacer el pedido a mano sea más rápido.

Qué necesitas

  • Acceso a Operator (o al modo agente de ChatGPT, si Operator ya no está disponible por separado)
  • Tu lista de la compra escrita en texto, con cantidades
  • La web de tu supermercado y tu dirección de entrega
  • Paciencia y ganas de supervisar

Cómo hacerlo tú, paso a paso

  1. Escribe tu lista en texto, con cantidades. El agente del caso leyó mal la foto de una lista en papel.
  2. Abre Operator y pega el prompt de esta ficha con tu supermercado y tu dirección.
  3. Inicia sesión tú en la web del supermercado cuando te lo pida.
  4. Mira cómo añade productos al carrito y corrige lo que falle.
  5. Compara el carrito con tu lista antes de pagar. En el caso faltaron 3 de los 16 artículos.
  6. Haz que se pare antes de pagar y revisa el carrito y el total.
  7. Mide cuánto tardas con el agente y cuánto a mano antes de decidir si te compensa.
Pruébalo con Operator
Abre [supermercado o servicio de reparto] y prepara un carrito con esta lista: [productos con cantidades]. Usa mi dirección de entrega [dirección] y elige para cada producto la opción más barata que haya en stock, señalando cualquier sustitución. Para antes de pagar y enséñame el carrito completo y el total para que yo apruebe el pedido.

Consejos

  • Espera desconexiones y correcciones repetidas.
  • Usa listas cortas y claras. Cuanto más corta, menos errores.
  • Si hacer el pedido a mano te lleva pocos minutos, hazlo a mano: en el caso fue mucho más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Merece la pena ahora mismo?

Según el autor, no para el consumidor medio. Puede haber mejorado desde entonces, así que prueba con una lista pequeña y mide el tiempo.

¿Otros agentes lo hacen mejor?

En la prueba, los otros dos agentes lo hicieron peor. Los detalles están de pago, así que no se sabe cuáles eran.

Fuentes

En el directorio desde el 3 de octubre de 2026.

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