Dejar que el bot escriba a clientes desde tu propio dominio

A quién le sirve. Pequeños negocios que usan Grok Bot y quieren que el bot atienda correos de clientes desde una dirección de su propio dominio, con un buzón que ellos también puedan abrir.

Qué hicieron

Al autor el correo integrado de Grok Bot se le quedaba corto para escribir a clientes, así que creó un buzón en su propio dominio y lo conectó a Grok como conector MCP personalizado (un estándar para conectar herramientas). Como el correo entrante no despierta al bot solo, añadió un webhook (un aviso automático entre programas) que lanza una automatización de Grok con cada mensaje nuevo. Anota que el webhook tenía que usar el formato de secreto firmado whsec_ de Grok, no un token normal.

Cómo salió

Le dio una dirección de cara al cliente en su propio dominio y una bandeja que podía abrir él mismo, y el bot seguía reaccionando al correo según llegaba. Dice que el correo propio de Grok sirve para altas y códigos de verificación, pero comparte una sola dirección entre bots y no tiene vista de bandeja ni disparador automático.

Conviene saber

Su principal tropiezo fue que los webhooks de las automatizaciones de Grok rechazaban con error 400 las peticiones con token normal: solo funcionaron las firmadas con el secreto whsec_ que ofrece Grok.

Qué necesitas

• Una cuenta de Grok Bot con automatizaciones
• Un buzón de correo en tu propio dominio, con acceso desde un servicio que se pueda conectar
• Un conector MCP personalizado (el estándar para conectar herramientas) que permita al bot leer y enviar correo de ese buzón
• Un webhook, que es un aviso automático entre programas, para lanzar una automatización de Grok con cada correo nuevo
• Alguien que sepa firmar el webhook con el secreto whsec_ que ofrece Grok

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Crea el buzón en tu dominio y comprueba que puedes abrirlo tú.
2. Conecta ese buzón a Grok como conector MCP personalizado, para que el bot pueda leer y redactar correos.
3. Añade un webhook que lance una automatización de Grok con cada correo nuevo, porque el correo entrante no despierta al bot por sí solo.
4. Firma las peticiones del webhook con el secreto whsec_ que ofrece Grok. Con un token normal (una clave de acceso sin firma), Grok devuelve un error 400.
5. Pega el prompt de la ficha con la dirección del buzón y el tono de tu negocio.
6. Pide que clasifique cada correo, busque los datos relevantes y redacte una respuesta, sin enviarla.
7. Prueba con un correo de prueba, aprueba los borradores y, solo cuando una categoría vaya bien, deja que se envíe sola.

Conéctate al buzón [direccion@midominio.com] para poder leer y redactar correos como mi negocio. Cuando llegue un correo nuevo de un cliente, clasifícalo, busca los datos relevantes en [sistema o documentos] y redacta una respuesta con mi tono. Enséñame cada borrador y espera mi aprobación antes de enviarlo, hasta que yo te diga que una categoría se puede enviar sola. Habrás terminado cuando un correo de prueba reciba su borrador.

Consejos

• Mantén la aprobación humana hasta que una categoría de correos funcione bien varias veces seguidas.
• Si el webhook da error 400, revisa que usa el secreto firmado de Grok y no un token normal. Fue el principal tropiezo del autor.
• Pide a tu proveedor de correo que configure SPF y DKIM, las firmas que prueban que el correo sale de tu dominio, para que no caiga en spam.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• r/GrokBot en Reddit ↗

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