Buscar dinero olvidado y negociar reembolsos de un seguro

A quién le sirve. Uso personal: quien sospecha que tiene saldos, reembolsos o seguros sin reclamar y no sabe por dónde empezar; en un negocio, sirve para revisar pólizas canceladas y reembolsos pendientes.

Qué hicieron

Eric Allen pidió al agente Muse de Meta que buscara dinero sin reclamar en bases de datos de gobiernos estatales, y también lo hizo para su mujer. Por otro lado, Frank Chien hizo que Muse llamara por teléfono a su aseguradora, Amtrust, para cancelar un seguro de accidentes laborales y conseguir el reembolso. Cuando el primer intento falló, el agente propuso otro camino.

Cómo salió

La búsqueda de Allen duró seis minutos y encontró unos 730 dólares en saldo de tiendas, un reembolso de 272 dólares y unos 800 para su mujer. Chien ahorró unos 800 dólares. Las llamadas de Muse son de acceso anticipado y Meta ha probado a usar personas para algunas llamadas.

Conviene saber

Algunos usuarios conectaron cuentas bancarias con Plaid o dieron al agente acceso al banco, lo que supone ceder privacidad. Se dice además que Meta prueba personas en algunas llamadas de Muse.

Qué necesitas

• Un asistente de IA que busque en bases de datos públicas y redacte reclamaciones. En el caso, Muse de Meta, con las llamadas todavía en acceso anticipado.
• Tu nombre completo y tus direcciones anteriores, para las búsquedas.
• Los datos del seguro: aseguradora, tipo de póliza, número y fecha de cancelación.
• Decidido de antemano si vas a conectar tu cuenta bancaria o no.

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Averigua qué bases de datos públicas de dinero sin reclamar existen en tu país o región, y apunta cuáles quieres consultar.
2. Pide al asistente que busque en ellas con tu nombre y tus direcciones anteriores, y que te dé una lista con importes y pasos para reclamar.
3. Comprueba cada resultado en la web oficial antes de reclamar nada.
4. Para el seguro cancelado, reúne el número de póliza, la fecha de cancelación y el importe que crees que te deben.
5. Pide al asistente que redacte la solicitud de reembolso o, si tienes acceso a esa función, que llame por ti. Si no, haz tú la llamada con el guion que te prepare.
6. Si el primer intento falla, pídele otra vía, como un segundo mensaje u otro departamento, y revisa el texto antes de enviarlo.

Busca en las bases de datos de bienes sin reclamar de [mi estado o estados] a mi nombre [nombre completo] y con estas direcciones anteriores [lista], y enumera el dinero olvidado que encuentres con importes y pasos para reclamarlo. Después ayúdame a redactar la solicitud de reembolso de mi seguro de [tipo] cancelado con [aseguradora], con el número de póliza [número]. Habrás terminado cuando tenga la lista y el borrador. Enséñame todo antes de presentar una reclamación o enviar un mensaje.

Consejos

• Algunos usuarios conectaron sus cuentas bancarias con un servicio externo llamado Plaid. Es ceder privacidad, así que empieza sin ello y da solo lo imprescindible.
• Usa solo las webs oficiales y desconfía de quien te cobre por encontrar tu dinero.
• Se dice que Meta prueba con personas algunas llamadas de Muse. No des datos que no darías a una persona desconocida.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Forbes ↗

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