# Resumir llamadas con clientes y apuntar tareas pendientes

> Convierte las notas o la transcripción de una llamada en cuatro cosas: un resumen, un borrador de correo de seguimiento para el cliente (menos de 150 palabras), un resumen para tu equipo y una…

- **Tipo:** Skill
- **Tema:** Ventas
- **Herramientas:** Claude
- **Origen:** [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/call-summary)
- **Estrellas en GitHub:** 29.725
- **Precio:** Gratis (código abierto); requiere plan de Claude
- **URL:** https://conqueia.com/skill/resumir-llamadas-con-clientes-y-apuntar-tareas-pendientes

## Qué hace

Convierte las notas o la transcripción de una llamada en cuatro cosas: un resumen, un borrador de correo de seguimiento para el cliente (menos de 150 palabras), un resumen para tu equipo y una lista de cambios propuestos en el CRM. Nada se envía ni se guarda en el CRM hasta que tú lo apruebas.

## A quién le sirve

Para quien sale de una llamada de ventas y quiere dejar el seguimiento, las tareas y el CRM al día en pocos minutos.

## Qué le puedes pedir

- Resume mi llamada de hoy con Muebles Aranda a partir de las notas que te pego.
- Escribe el correo de seguimiento para el cliente con los próximos pasos que acordamos, en menos de 150 palabras.
- Dime qué objeciones puso el cliente y qué cambios habría que hacer en el CRM.

## Cómo instalarla

1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
2. En «Discover», busca el plugin «sales» y pulsa «Add». Esta skill viene dentro de ese plugin, un paquete con 36 skills de ventas.
3. Escribe «/» o pulsa «+» para ver las skills del plugin; en Claude Code o Cowork también puedes llamarla por su nombre («/sales:call-summary»), o pedirle a Claude lo que necesitas.
4. Pega las notas o la transcripción de la llamada, o conecta tu grabador de llamadas; con el correo conectado deja el borrador en tu carpeta de borradores, y sin él te da el texto para pegar.
5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install sales@knowledge-work-plugins».

## Qué necesitas

Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); hace falta la transcripción o tus notas (puedes pegarlas), y el correo, el CRM y el chat son opcionales.

## Ojo

Si conectas el correo crea borradores pero solo envía cuando se lo pides, y los cambios del CRM los propone con la cita de dónde sale cada dato para que apruebes cuáles se aplican.

## Fuentes

- [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/call-summary)
- [Las instrucciones de la skill (SKILL.md)](https://raw.githubusercontent.com/anthropics/knowledge-work-plugins/main/sales/skills/call-summary/SKILL.md)

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Fuente: conqueia.com/skill/resumir-llamadas-con-clientes-y-apuntar-tareas-pendientes