# Detectar qué clientes están a punto de renovar o irse

> Te enseña las renovaciones que se acercan (por defecto, los próximos 120 días) con fecha, importe, estado y riesgo, y marca cuáles hay que atender ya: cuentas sin actividad desde hace 30 días o…

- **Tipo:** Skill
- **Tema:** Operaciones
- **Herramientas:** Claude
- **Origen:** [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/renewal-radar)
- **Estrellas en GitHub:** 29.725
- **Precio:** Gratis (código abierto); requiere plan de Claude
- **URL:** https://conqueia.com/skill/detectar-que-clientes-estan-a-punto-de-renovar-o-irse

## Qué hace

Te enseña las renovaciones que se acercan (por defecto, los próximos 120 días) con fecha, importe, estado y riesgo, y marca cuáles hay que atender ya: cuentas sin actividad desde hace 30 días o más, cambios en quien decide la compra, quejas sin resolver. Señala también posibles ventas adicionales y renovaciones que no tienen registro en el CRM.

## A quién le sirve

Para quien vende contratos o suscripciones que se renuevan y no quiere enterarse de que un cliente se va cuando ya es tarde.

## Qué le puedes pedir

- ¿Qué renovaciones tengo en los próximos tres meses y cuáles están en riesgo?
- Prepárame la renovación de Gestoría Navarro: historial, cómo está la relación y qué subida de precio podría proponerles.
- Revisa este Excel de contratos y dime cuáles vencen este trimestre y no tienen ninguna gestión abierta.

## Cómo instalarla

1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
2. En «Discover», busca el plugin «sales» y pulsa «Add». Esta skill viene dentro de ese plugin, un paquete con 36 skills de ventas.
3. Escribe «/» o pulsa «+» para ver las skills del plugin, o pídele a Claude lo que necesitas y la usará cuando encaje.
4. Conecta tu CRM (y el correo y el chat, para detectar quejas abiertas) o sube un Excel con tus contratos y sus fechas de renovación.
5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install sales@knowledge-work-plugins».

## Qué necesitas

Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); las fechas de renovación en tu CRM o en un Excel o CSV que subas, y el correo y el chat son opcionales.

## Ojo

Es un aviso basado en señales (falta de actividad, cambios de contacto, quejas), no una predicción, y los registros de renovación que falten solo se crean si aceptas cada uno.

## Fuentes

- [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/renewal-radar)
- [Las instrucciones de la skill (SKILL.md)](https://raw.githubusercontent.com/anthropics/knowledge-work-plugins/main/sales/skills/renewal-radar/SKILL.md)

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Fuente: conqueia.com/skill/detectar-que-clientes-estan-a-punto-de-renovar-o-irse