# Apoyar tareas de operaciones del negocio (plugin operations)

> Es un plugin de Anthropic, es decir, un paquete de 9 skills, para operaciones.

- **Tipo:** Skill
- **Tema:** Operaciones
- **Herramientas:** Claude
- **Origen:** [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/operations)
- **Estrellas en GitHub:** 29.725
- **Precio:** Gratis (código abierto); requiere plan de Claude
- **URL:** https://conqueia.com/skill/apoyar-tareas-de-operaciones-del-negocio-plugin-operations

## Qué hace

Es un plugin de Anthropic, es decir, un paquete de 9 skills, para operaciones. Evalúa proveedores (costes, riesgos y si conviene renovar), documenta procesos con diagramas, reparto de responsabilidades y procedimientos, y prepara solicitudes de cambio con su plan de vuelta atrás. Planifica la capacidad del equipo, redacta informes de estado para dirección, crea guías paso a paso para tareas repetitivas (runbooks), evalúa riesgos, sigue requisitos de cumplimiento y busca cuellos de botella en los procesos.

## A quién le sirve

Para quien lleva la operativa de un negocio y quiere dejar por escrito cómo se hacen las cosas, controlar proveedores y preparar informes de seguimiento.

## Qué le puedes pedir

- Evalúa a este proveedor de logística: compara su presupuesto con el actual, señala riesgos y dime si renovar el contrato.
- Documenta cómo gestionamos una devolución, con diagrama de pasos, quién es responsable de cada uno y un procedimiento escrito.
- Hazme el informe de estado mensual para la dirección, con indicadores, riesgos y acciones pendientes, a partir de estas notas.

## Cómo instalarla

1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
2. En «Discover», busca el plugin «operations» y pulsa «Add».
3. Si quieres, crea un archivo «settings.local.json» (empresa, equipo, frecuencia de informes, cadena de aprobación) en la carpeta que compartes con Cowork; si no, Claude te lo pregunta.
4. Pide la tarea con tus palabras, por ejemplo «documenta el proceso de devoluciones»; si quieres, conecta Asana, Jira, Notion, Slack, correo o calendario.
5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install operations@knowledge-work-plugins».

## Qué necesitas

Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); las herramientas de proyectos, chat, calendario y correo son opcionales.

## Ojo

Algunas skills (solicitudes de cambio, runbooks, cumplimiento SOC 2 o ISO 27001) nacen en entornos de tecnología y empresas grandes y conviene adaptarlas a tu tamaño; si conectas proyectos, chat o correo, el plugin los lee para preparar los informes.

## Fuentes

- [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/operations)
- [Las instrucciones de la skill (SKILL.md)](https://raw.githubusercontent.com/anthropics/knowledge-work-plugins/main/operations/README.md)

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Fuente: conqueia.com/skill/apoyar-tareas-de-operaciones-del-negocio-plugin-operations