# Analizar por qué ganas o pierdes ventas (Win/loss review)

> Analiza tus oportunidades cerradas de los últimos 90 días para ver qué patrones hay en lo que ganas y lo que pierdes: en qué etapa se caen las ventas, por qué motivos (competidor, presupuesto,…

- **Tipo:** Skill
- **Tema:** Ventas
- **Herramientas:** Claude
- **Origen:** [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/win-loss-review)
- **Estrellas en GitHub:** 29.725
- **Precio:** Gratis (código abierto); requiere plan de Claude
- **URL:** https://conqueia.com/skill/analizar-por-que-ganas-o-pierdes-ventas-win-loss-review

## Qué hace

Analiza tus oportunidades cerradas de los últimos 90 días para ver qué patrones hay en lo que ganas y lo que pierdes: en qué etapa se caen las ventas, por qué motivos (competidor, presupuesto, plazos) y qué tienen en común las ganadas. Termina con acciones recomendadas para el proceso, para el seguimiento de cada comercial y para los datos que conviene empezar a apuntar. Está pensada para quien dirige un equipo de ventas.

## A quién le sirve

Para quien dirige un equipo de ventas y quiere saber por qué se gana o se pierde.

## Qué le puedes pedir

- ¿Por qué estamos perdiendo ventas este trimestre?
- Analiza esta exportación de oportunidades cerradas y dime en qué etapa se me caen más.
- Compara mis cinco mayores ventas ganadas con las cinco mayores perdidas y dime qué hicimos distinto.

## Cómo instalarla

1. En la app de Claude (chat en web o escritorio, o la pestaña Cowork), abre «Customize» en la barra lateral y entra en la pestaña «Plugins».
2. En «Discover», busca el plugin «sales» y pulsa «Add». Esta skill viene dentro de ese plugin, un paquete con 36 skills de ventas.
3. Escribe «/» o pulsa «+» para ver las skills del plugin, o pídele a Claude lo que necesitas y la usará cuando encaje.
4. Conecta tu CRM, y las transcripciones de llamadas si las tienes, o sube una exportación de oportunidades cerradas.
5. En Claude Code: ejecuta «claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins» y después «claude plugin install sales@knowledge-work-plugins».

## Qué necesitas

Un plan de pago de Claude (Pro, Max, Team o Enterprise); tu CRM conectado o una exportación de oportunidades cerradas, y las transcripciones y el correo son opcionales.

## Ojo

Con pocas ventas cerradas los patrones son poco fiables (por eso indica el tamaño de la muestra), y solo lee datos: cualquier corrección en el CRM la haces tú o con otra skill.

## Fuentes

- [anthropics/knowledge-work-plugins en GitHub](https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/main/sales/skills/win-loss-review)
- [Las instrucciones de la skill (SKILL.md)](https://raw.githubusercontent.com/anthropics/knowledge-work-plugins/main/sales/skills/win-loss-review/SKILL.md)

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Fuente: conqueia.com/skill/analizar-por-que-ganas-o-pierdes-ventas-win-loss-review