# ManyChat

> Chatbots de Instagram, WhatsApp y Messenger para captar y vender.

- **Tipo:** Herramienta
- **Tema:** Atención al cliente
- **Categoría:** Atención al cliente y ventas
- **Plan gratis:** sí
- **Web oficial:** https://manychat.com/
- **URL:** https://conqueia.com/herramienta/manychat

## Qué es

ManyChat crea chatbots y respuestas automáticas para Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, entre otros canales, para atender mensajes, captar contactos y vender. Por ejemplo, puede enviar un mensaje privado a quien comenta una palabra concreta en tu publicación. Se usa desde el navegador y tiene un plan gratuito.

## Para qué la usan los negocios

- Enviar automáticamente una guía, un enlace o un cupón por mensaje privado a quien comenta una palabra clave en tu publicación.
- Dar la bienvenida por mensaje a quienes empiezan a seguirte en Instagram.
- Responder por mensaje las preguntas más frecuentes, como horarios, precios o envíos.
- Hacer unas preguntas para cualificar a un contacto y pasarlo a una persona del equipo en el buzón de conversaciones.
- Mandar mensajes por WhatsApp, SMS o correo a tus contactos con el plan Pro.

## Planes y precios

| Plan | Precio | Qué incluye |
| --- | --- | --- |
| Free | 0 USD | Plan gratuito con automatización básica en Instagram, Facebook y TikTok (en beta); el límite de contactos no se ha podido comprobar en la web actual. |
| Pro |  | Añade WhatsApp, SMS y correo y funciones avanzadas en los flujos; el precio depende del número de contactos y no se ha podido comprobar. |

## Lo bueno

- Tiene un plan gratuito para empezar a automatizar mensajes en Instagram y Facebook.
- Su centro de ayuda está en español y se pueden enviar tickets de soporte en español.
- Los flujos se montan con un editor visual y se pueden probar con una vista previa antes de activarlos.

## Lo que flojea

- Hace falta una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook; los perfiles personales no sirven.
- Cada marca necesita su propia cuenta de ManyChat.
- TikTok es una función beta y, según un moderador de su comunidad en febrero de 2026, no se podía conectar desde la UE ni desde el Reino Unido.

## Cómo empezar

1. Comprueba que tienes una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook.
2. Crea una cuenta en manychat.com y conecta tu Instagram o tu página de Facebook.
3. Empieza con un flujo sencillo: elige un disparador, por ejemplo una palabra clave en los comentarios, y escribe el mensaje que se enviará.
4. Prueba el flujo con la vista previa antes de activarlo.
5. Cuando funcione, valora si necesitas el plan Pro para WhatsApp, SMS o correo.

## Alternativas

Chatfuel, Landbot, Respond.io

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo usar ManyChat con mi perfil personal de Instagram?

No. Según una guía de su comunidad, hace falta una cuenta profesional de Instagram (empresa o creador) o una página de Facebook; no se admiten perfiles personales ni grupos.

### ¿Tiene soporte en español?

Sí. ManyChat anunció que se pueden enviar tickets de soporte en español y su centro de ayuda está disponible en inglés, español y portugués de Brasil.

## Fuentes

- [Web oficial](https://manychat.com/)
- [community.manychat.com](https://community.manychat.com/general-q-a-43/manychat-faq-everything-you-need-to-get-started-in-2026-8982)
- [community.manychat.com](https://community.manychat.com/guia-de-bienvenida-de-la-comunidad-68/tu-guia-definitiva-de-recursos-de-manychat-encuentra-ayuda-e-inspiracion-7251)
- [community.manychat.com](https://community.manychat.com/preguntas-y-respuestas-58/manychat-tiene-soporte-100-en-espanol-4829)

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Fuente: conqueia.com/herramienta/manychat