# Pasar a una persona solo las llamadas que lo necesitan

> La recepcionista de Llamatika resuelve lo de siempre y transfiere a alguien de tu equipo las llamadas delicadas, al número que tú digas.

- **Tipo:** Caso de uso
- **Tema:** Atención al cliente
- **Herramientas:** Llamatika
- **Dificultad:** fácil
- **Origen:** [llamatika.com](https://llamatika.com)
- **En el directorio desde:** 15 de octubre de 2026
- **URL:** https://conqueia.com/caso/pasar-a-una-persona-solo-las-llamadas-que-lo-necesitan

## A quién le sirve

Negocios donde casi todas las llamadas son lo mismo (horarios, precios, citas), pero algunas necesitan a una persona.

## Qué hicieron

Le dices qué asuntos tiene que pasar a una persona y a qué número. Las preguntas de siempre las contesta ella; las que no sabe o son delicadas, las transfiere o deja el recado.

## Conviene saber

Tú pones las reglas: qué decir siempre, qué no decir nunca y qué datos dar. Si no sabe algo, no se lo inventa: toma el recado o pasa la llamada.

## Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Crea tu recepcionista en llamatika.com.
2. Escribe qué asuntos se pasan a una persona y a qué número.
3. Añade las preguntas frecuentes que puede contestar ella sola.
4. Haz dos llamadas de prueba: una normal y otra delicada.

## Fuentes

- [llamatika.com](https://llamatika.com)

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Fuente: conqueia.com/caso/pasar-a-una-persona-solo-las-llamadas-que-lo-necesitan