# Llamar y mandar SMS con recordatorios de citas cada mañana

> Un flujo de n8n toma las citas del día de Google Calendar, hace llamadas de voz automáticas con Retell AI y luego manda un SMS de seguimiento con Twilio.

- **Tipo:** Caso de uso
- **Tema:** Atención al cliente
- **Herramientas:** n8n
- **Dificultad:** media
- **Origen:** [@sabbschow en DEV](https://dev.to/sabbschow/automated-appointment-reminder-with-voice-call-and-sms-using-n8n-10bi)
- **En el directorio desde:** 3 de octubre de 2026
- **URL:** https://conqueia.com/caso/llamar-y-mandar-sms-con-recordatorios-de-citas-cada-manana

## A quién le sirve

Clínicas, peluquerías, talleres, gestorías y cualquier negocio con citas que quiera reducir los plantones sin llamar uno a uno.

## Qué hicieron

El autor montó un flujo en n8n que se ejecuta con una programación cada mañana. Lee las citas del día en Google Calendar y hace que Retell AI llame con voz automática a cada cliente como recordatorio. Tras una breve espera envía un SMS personalizado con Twilio. El mensaje no describe ningún paso manual una vez en marcha el flujo.

## Cómo salió

El mensaje afirma que el flujo ahorra tiempo y mantiene los recordatorios constantes sin intervención humana. No da cifras, ni resultados de uso real, ni un relato de fallos.

## Conviene saber

El mensaje es un resumen breve con una captura. No da detalles de configuración, como el guion de la llamada, la duración de la espera o cómo se sacan los teléfonos de los eventos del calendario.

## Qué necesitas

- Una cuenta en n8n, la herramienta para encadenar aplicaciones en automatizaciones
- Una cuenta en Retell AI, que hace las llamadas con voz de IA
- Una cuenta en Twilio, que envía los SMS, y un número desde el que enviar
- Un Google Calendar con las citas, y el teléfono de cada cliente guardado en cada cita
- El texto del recordatorio de la llamada y el del SMS

## Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Decide dónde guardas el teléfono de cada cliente, por ejemplo en la descripción de la cita, y escribe los textos de la llamada y del SMS.
2. En n8n crea un flujo con un disparador programado, que es lo que lo pone en marcha cada mañana a la hora que elijas.
3. Añade un paso que lea las citas de hoy de tu Google Calendar.
4. Añade el paso que llama a cada cliente con un agente de voz de Retell AI y tu guion.
5. Añade una espera corta y, después, el SMS de seguimiento con Twilio.
6. Prueba el flujo con tu propio número de principio a fin.
7. Antes de la primera ejecución real, revisa la lista completa de personas a las que va a llamar y escribir.

## Pruébalo con n8n

```
Crea un flujo en n8n que se ejecute cada mañana a las [hora], tome las citas de hoy de mi Google Calendar [nombre del calendario], llame a cada cliente con un agente de voz de Retell AI para confirmar y después le mande un SMS de seguimiento con Twilio. Usa este guion: [texto del recordatorio]. Habrás terminado cuando una prueba con mi propio número salga bien de principio a fin. Antes de la primera ejecución real, para y enséñame la lista completa de personas a las que va a llamar y escribir.
```

## Consejos

- Avisa a tus clientes de que recibirán recordatorios por llamada y por SMS, y ofréceles una forma sencilla de decir que no.
- Haz que la llamada diga que es un asistente automático.
- Cada llamada y cada SMS cuestan. Calcula el gasto con tus citas diarias antes de activarlo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto cuesta?

Pagas por uso: minutos de llamada, SMS y, según el plan, n8n. Mira el precio de cada servicio y calcula con tu número de citas al día.

### ¿Y si el cliente contesta algo?

El flujo del caso solo recuerda y manda un SMS. Si quieres que el agente de voz gestione cambios de cita, hay que añadirlo y probarlo mucho.

## Fuentes

- [@sabbschow en DEV](https://dev.to/sabbschow/automated-appointment-reminder-with-voice-call-and-sms-using-n8n-10bi)

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Fuente: conqueia.com/caso/llamar-y-mandar-sms-con-recordatorios-de-citas-cada-manana