# Investigar contactos, dar soporte y crear contenido con agentes

> El director de una empresa de software para yates usa entre 20 y 30 agentes Lindy que investigan contactos, atienden a usuarios y programan contenido.

- **Tipo:** Caso de uso
- **Tema:** Ventas
- **Herramientas:** Lindy
- **Dificultad:** media
- **Origen:** [Lindy](https://www.lindy.ai/case-study/ankor)
- **En el directorio desde:** 3 de octubre de 2026
- **URL:** https://conqueia.com/caso/investigar-contactos-dar-soporte-y-crear-contenido-con-agentes

## A quién le sirve

Directivos de empresas pequeñas con pocos recursos técnicos que quieren investigar contactos, atender usuarios y programar contenido con agentes.

## Qué hicieron

Elliot Cousins, director de Ankor, construyó él mismo los agentes en Lindy, sin equipo de ingeniería. Se conectan a Gmail, Slack, HubSpot, Notion, Zoom y Google Sheets. Investigan a los contactos que llegan y personalizan el mensaje, vigilan el rendimiento de la aplicación y atienden a los usuarios, crean y programan publicaciones y newsletters y preparan al equipo con información de los clientes potenciales antes de las llamadas.

## Cómo salió

La primera semana había diez agentes activos y hoy funcionan entre 20 y 30. Una pregunta sobre la API recibió una respuesta investigada y personalizada en minutos. El retorno de cinco veces es una estimación del propio director, y el relato no da más cifras.

## Conviene saber

Es una historia de cliente publicada por Lindy, y el retorno de cinco veces lo cuenta él mismo sin explicar cómo lo calculó.

## Qué necesitas

- Una cuenta en Lindy
- Tu CRM y tu correo conectados, como HubSpot y Gmail
- Una hoja de contactos o un CRM con los contactos que te llegan
- Una descripción de lo que vendes y a quién
- Un canal, como Slack, donde el agente te avise

## Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Elige un trabajo para empezar: investigar los contactos nuevos que te llegan.
2. Crea un agente en Lindy y descríbele lo que debe hacer, con el prompt de la ficha como base.
3. Conecta las herramientas que usa: tu CRM o tu hoja de contactos y tu correo.
4. Haz que cada borrador vaya a una hoja para que lo revises. No debe enviar nada sin que lo veas.
5. Prueba con unos pocos contactos reales y compara el perfil investigado con lo que tú sabes.
6. Cuando funcione, añade otro agente para otra tarea: atender dudas de usuarios, programar publicaciones o preparar fichas antes de las llamadas.

## Pruébalo con Lindy

```
Prepara un agente que investigue nuevos contactos para mi negocio, [lo que vendo y a quién]. Para cada contacto de [hoja de cálculo o CRM], debe buscar las noticias recientes de la empresa y las personas clave y redactar un correo personalizado. Deja los borradores en una hoja para que los revise y, antes de enviar nada, párate y enséñame cada correo. Habrás terminado cuando cada contacto tenga un perfil investigado y un borrador.
```

## Consejos

- Empieza con un agente. El caso comenzó con unos diez y fue creciendo.
- Pide que cite de dónde sale cada dato del perfil investigado.
- Toma el retorno de cinco veces como la opinión del director, no como un dato medido. Mide el tuyo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Hace falta un equipo técnico?

No. Según el relato, el director los construyó él mismo en Lindy, sin equipo de ingeniería.

### ¿Es fiable la historia?

La publica Lindy como historia de cliente y el retorno es una estimación del propio director. Úsala como idea, no como garantía.

## Fuentes

- [Lindy](https://www.lindy.ai/case-study/ankor)

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Fuente: conqueia.com/caso/investigar-contactos-dar-soporte-y-crear-contenido-con-agentes