Descubrir problemas de clientes en Reddit con una habilidad de Codex

A quién le sirve. Fundadores y equipos de producto o marketing que quieren descubrir qué problemas tiene su cliente ideal, con las palabras que usa, antes de crear una oferta o un contenido.

Qué hicieron

El autor reconstruyó un proceso de investigación de clientes en Reddit como una habilidad de Codex en lugar de un conjunto de agentes aparte. Codex se encargaba del razonamiento, el acceso a la web, la ejecución de herramientas, los archivos y la conversación. La habilidad definía el método, incluía un punto de aprobación humana antes de la investigación principal y usaba pequeños scripts de Python solo para tareas exactas como validar, puntuar, normalizar enlaces, eliminar duplicados y generar archivos.

Cómo salió

Produjo el mismo tipo de proceso ordenado que buscaba el agente anterior: encontrar problemas, verificar comunidades, recoger pruebas, agrupar los problemas y analizar señales comerciales. La publicación no da cifras ni comparaciones, así que la ventaja que cita es una estructura más simple y poder seguir preguntando en la misma conversación.

Conviene saber

Se construyó como demostración y depende de Codex como entorno de trabajo, no es un agente independiente que puedas llevarte a cualquier sitio.

Qué necesitas

• Codex, el agente de programación de OpenAI (consulta qué plan de ChatGPT lo incluye)
• Tu tema o categoría de producto y el tipo de cliente que quieres entender
• Un archivo de instrucciones (la habilidad, o skill) que describa el método paso a paso
• Una carpeta donde guardar el informe

Cómo hacerlo tú, paso a paso

1. Define el tema y el cliente: qué categoría de producto quieres investigar y qué tipo de persona te interesa.
2. Escribe el método en un archivo de instrucciones: buscar comunidades de Reddit relevantes, comprobar que están activas, recoger citas con enlace, agrupar las quejas por temas y anotar señales de que la gente pagaría.
3. Añade un punto de parada: antes de la investigación principal, que el agente te muestre las comunidades elegidas y espere tu aprobación.
4. Pega el prompt de la ficha con tu tema y la ruta donde quieres el informe.
5. Aprueba o corrige la lista de comunidades y deja que haga la investigación principal.
6. Abre el informe, ordenado por solidez de las pruebas, y comprueba las citas en sus enlaces.
7. Sigue preguntando en la misma conversación, por ejemplo «profundiza en el segundo tema», sin empezar de cero.

Investiga los problemas de los clientes sobre [tema o categoría de producto] en Reddit. Encuentra las comunidades relevantes, comprueba que estén activas y traten el tema, recoge citas con enlace como prueba, agrupa las quejas en temas y anota cualquier señal de que la gente pagaría por una solución. Guarda lo hallado en un informe en [ruta del archivo], con los temas ordenados por la solidez de las pruebas. Habrás terminado cuando el informe esté guardado.

Consejos

• Deja los scripts para tareas exactas, como limpiar enlaces, quitar duplicados o puntuar. El razonamiento déjaselo a la IA.
• El punto de aprobación evita investigar comunidades que no encajan. No lo quites.
• Una queja en Reddit no es una demanda. Busca señales de que la gente pagaría, como pedir herramientas de pago o hablar de presupuesto.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• r/AgentsOfAI en Reddit ↗

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